Política de Envíos
Información de Entrega
Nuestro objetivo es enviar la mayoría de los pedidos dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Sin embargo, durante temporadas altas o períodos de gran demanda, el procesamiento puede tardar un poco más. Agradecemos su paciencia y haremos todo lo posible para entregar su pedido lo antes posible.
Nota: Los pedidos solo se procesan en días laborables (de lunes a viernes).
✅ Envío gratuito en pedidos superiores a 40 €
🚚 Métodos de entrega: Correos / SEUR / MRW / GLS España
🔄 Devoluciones gratuitas
Tiempo Total de Entrega
Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío
- Tiempo de procesamiento: 1-2 días laborables
- Tiempo de envío: 3-7 días laborables
Estado del Pedido
Una vez enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para rastrear su paquete desde nuestro centro logístico hasta su domicilio.
Para los usuarios registrados, el número de seguimiento también estará disponible en el historial de pedidos de su cuenta Adancr.
Nota: Si no ve la información de seguimiento inmediatamente, no se preocupe. A veces puede haber un retraso de hasta 24 horas antes de que el estado de seguimiento se actualice tras el primer escaneo del paquete por parte de la empresa de mensajería.
Tiempo de Envío
Durante el proceso de compra verá una fecha estimada de entrega. Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según su ubicación.
Información Importante
Si su paquete no ha llegado antes de la fecha estimada de entrega, puede consultar el estado de su pedido en el Centro de Cuenta. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos.
Importante: Actualmente no realizamos envíos a todos los países. Si su ubicación está fuera de nuestra zona de envío, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarle.
Información Adicional
Todos los tiempos de entrega son estimados. No nos hacemos responsables de retrasos causados por factores imprevistos como:
- Condiciones climáticas
- Problemas de la empresa de mensajería
- Errores del cliente
- Festivos o períodos de alta demanda
Contacto
Para cualquier pregunta o asistencia relacionada con su cuenta, contáctenos en: